1，广东省典当业协会业务咨询服务部，主要职责是为各典当会员和广大典当用户提供信息类咨询服务，提供一个信息共享平台，属秘书处部门。
2，广东省典当业协会业务咨询服务部秉承广东典当协会服务会员广大典当用户的精神，致力于提供 以下等服务：
通过协会网站发布典当项目信息，帮助匹配相关典当业务；
通过协会网站发布典当项目信息，促进与金融机构及各相关部门的典当业务合作， 利用互联网加快典当行的经营效率；帮助扩大典当行经营业务和范围；
通过协会网站建立绝当品网上销售渠道，加速典当行资金回流速度；
建立人才流通服务，帮助各典当行建立相应人才资源库。
3，根据以上功能，部门设立了在线项目、在线典当、典当行合作、银典合作、人才资源5个功能模块，分别实现项目信息发布以及申请、打破典当业务的区域限制从而扩大经营业务以及人才库的建立等功能。
4，因此协会本着服务于会员为广大典当用户服务的精神，为加快典当项目与资金的匹配，通过开通“典银在线”平台盘活典当项目与典当资金，提升典当经营效率。“典银在线”功能针对各典当会员广大典当用户而推出。