广东省典当行业协会关于服务社会公众履行社会责任的倡议书
各典当企业:
诚信乃兴商之本。要在新的历史条件下发展传统的典当行业,使其在中华民族崛起的复兴大业中做出应有的贡献,就必须坚持社会主义精神文明建设指导方针,构建以“诚信经营”为核心的商业道德。惟有如此,典当企业方能立足,典当市场秩序才能得以规范,市场环境才能得以净化,典当行业才会有持续繁荣、健康发展。为此,我们倡议:
一、深入开展“诚信经营”思想教育,强化全员诚信意识。认识是行动的先导。要始终坚持正确的思想导向,通过耐心细致的思想教育,在全体典当从业人员中倡导“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”的荣辱观、道德观,牢固树立“诚信经营”的理念,增强自律意识,恪守社会公德和职业道德,努力在行业内营造人人讲诚信、事事守信用的良好氛围。
二、严格遵循国家有关部门关于“诚信经营”创建活动的指导原则及同业规范,构建新型典当行业应有的从业规则。要把诚信原则和同业规范作为典当行业从业规则,逐步完善,强化实施,贯穿到典当经营的每一个环节,渗透到每一个员工的言行举止。
三、广泛开展互帮互学活动,相互促进,共同提高。我们希望通过互帮互学,所有的典当企业都加入到“诚信经营”创建活动中来,有更多的典当企业成为“诚信经营”示范企业,从而使“诚信经营”成为我省典当企业的响亮品牌!
四、注重公众形象,接受社会监督。现代典当业既要以灵活、快捷、方便的服务特色示人,更要以依法合规、诚实守信的服务精神取信于民,急客户之所急,解客户之所难,树立崭新的行业形象。要引导典当从业人员,从市场形势中分析客户对行业产品的需求,从业务办理过程中了解客户对服务的意见,从各方面反馈的声音中查找自身存在的不足。要以社会公众的监督为明镜,正行风,树形象,让客户满意。要自觉遵守公共道德,维护社会公众利益,主动承担社会责任,促进民众与典当企业关系和睦,努力为构建和谐社会做贡献!
社会主义市场经济需要诚信经营的典当行业,典当行业的发展呼唤诚信经营的领域乃至全社会信用体系的建设。毋忘改革开放总设计师邓小平的谆谆教诲:要坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓,“两手都要硬”。构建以“诚信经营”为核心的商业道德,是我们这一代典当经营者义不容辞的责任和使命。让我们携起手来,扎扎实实埋头苦干,耕耘出“诚信经营”的典当行业的绿洲!
广东省典当行业协会
2018年12月9日