新冠肺炎疫情对广东省典当行业影响的基本分析与建议
广东省地方金融监督管理局:
当前的新冠肺炎疫情严重影响经济发展的各行各业,尤其是餐饮、娱乐、旅游和交通业等小微企业将面临严重的生存危机。典当行一直以来都是小微企业主应急融资的补充,这次疫情也将直接和间接地冲击本就脆弱的典当业发展。下面就疫情对广东典当行业经营的影响、应对措施、存在问题及建议报告如下:
一、疫情对经营情况的影响
疫情爆发后,我省典当业务量同比下降95%,营业企业不足20%。疫情期间(2020年1月25日-2020年2月11日),全省106家企业开展了业务,约占全省企业数量的19.7%;新增典当业务576笔,发放贷款金额1014.58万元,较去年同期减少1683笔,放款金额同比下降94.5%;续当业务4028笔,续当金额20175.86万元,较去年同期减少11846笔;赎当业务688笔,回款金额2893.86万元,较去年同期减少2368笔。
广东省典当行业民品是特色,疫情对民品业务影响巨大。2019年全省民品业务笔数约占行业的93.1%,业务金额约占比31.5%。民品业务需要质押物品,一般要当面沟通,鉴定评估当物,该类业务受影响巨大。
回款周期延长,风险加大。防控疫情,客户数量锐减、存量业务难以续期收费,新增业务急剧下滑,短期内营业收入急剧下降;典当企业的客户群体较多为小微企业主,此次疫情对小微企业影响严重,可能进一步传导给典当企业,导致回款周期延长、坏账风险加大,典当企业又是采用自有资金做业务,没有融资渠道,现金流吃紧,将进一步加剧典当企业经营困难。
二、面对疫情的应对措施
疫情期间,企业基本上暂停营业,以防止疫情传播。部分典当行使用先进的移动办公系统,通过网络开展业务,实现网络预约业务、当物初步鉴定评估、风险调查、风险信息查询、风控审批,采用电子签名完成合同及票据签署。例如:东莞嘉荣、汕头典晟、佛山通利等典当行利用网络管理系统,在线完成风险信息查询、风险调查、风控审批和电子签名等。
部分民品业务龙头企业通过APP、微信公众号等通道,提高客户服务能力,使客户足不出户就能通过APP、微信公众号等方式,自助完成续当缴费、赎当缴费、电子签名签署票据等,疫情期间在线缴费业务1000多笔,既方便了客户、防止疫情传播,也降低了典当企业的经营风险。例如:广州长寿、广州海珠、佛山兴和、河源昌宇、汕头新冠成等典当行利用网络微信自助缴费工具开展在线续当缴费等。
三、问题及建议
当前,疫情防控工作仍是重中之重,建议监管部门鼓励和支持典当企业从自身出发,创新经营方式,快速开展业务,在危机中探索变革之路,扶持企业渡过难关。
典当企业需要自我变革,实现管理和服务升级。一直以来,大多数典当行经营管理方式传统,服务创新能力不够,面对突如其来的疫情准备不足,不能采用先进的技术手段,提高管理水平和服务能力。这次疫情也是一次全民教育,典当企业也应当学习危机管理意识,积极拥抱新技术,在商业模式、组织运行模式和客户服务方式等方面,积极探索网络化、数字化运营模式,采用先进管理系统实现在线协同办公、大数据精准营销、智能风控管理、电子签名、在线签署合同及票据、手机APP应用等,适应时代发展要求。
综合分析当前疫情及对今年行业发展的影响,提出三点建议:
一是建议监管部门针对扶持小微企业发展的典当企业建立风险补偿机制或适当开放融资渠道;
二是建议优化行业年审机制,建立行业年审信息平台,实现电子化年审,提升年审效率,降低企业年审成本,及时公布年审结果;
三是建议开放办理企业变更事项,如企业名称、法定代表人、股权、经营地址、注册资本等,办理换领新证、新票据,协助向税务部门反映有关税收问题的建议。
广东省典当行业协会
2020年2月13日