广州汇彩典当:引导公司职工坚定信心 全方位严防严控疫情
2020年春节期间,一场新型冠状病毒肺炎疫情席卷了祖国大地,然而我们以习近平总书记关于疫情防控工作的一系列重要指示精神为指导,坚持“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则,不恐慌、不串门、不聚会、不造谣、不信谣、不传谣,坚定信心,抗击疫情。在广东省典当行业协会的号召下,汇彩典当于2020年1月26日,向湖北省红十字会捐款1666.66元用于疫情防控;蔡清淡所在的广东省典当行业协会党支部在张曙书记的带领下,向武汉市慈善总会捐赠1100元用于疫情防控。
为了客户办理典当相关业务不受影响,把职员和客户的生命安全和身体健康放在第一位,复工前我们召开了疫情防控动员会,提升全员的警觉意识,制定了以下防护措施和客户服务方案。
一、疫情防控期间客户服务方案。
(一)关于利息和逾期费用的减免。
1.2020年1月21日至2月10期间,所有客户产生的逾期费用一律减免;
2.疫情防控期间,所有因疫情封城无法回广的湖北客户,产生的逾期费全部减免,并积极配合需要邮寄赎当的客户办理赎当业务。
3.2020年2月3日至2月9日花都本地客户预约办理新当、赎当业务,线上办理续当业务。
4.2020年2月10日至2月20日,临时调整营业时间为10:30~16:30。2月21日至2月29日,营业时间为10:00~17:30
二、复工防护措施。
(一)防护准备
1.物资准备:公司配备足量的医用口罩、体温计、75%和95%酒精、喷雾器、免洗洗手液、消毒粉。
2.人员提醒:提前对全体人员开展有效的防护知识培训(以宣传资料、电子版等形式),特别强调从省内返穗途中个人防护,尽量由家人开车送达。
(二)人员防护
1.上下班交通。由于人员不多,疫情防控期间,公司用私家车统一接送上下班,避免职员乘坐公共交通工具,减少接触圈。
2.预防性消毒:每天提前做好公共区域和办公区域的消毒工作,客户出入后对行走路径及当台用95%酒精进行喷洒、擦拭消毒。
3.工作期间防控。保持公共区域、办公区域环境清洁、通风,全天佩戴口罩;接触当物后立即用免洗消毒液消毒并洗手,保持6步法勤洗手。
4.家庭防控。鼓励外地员工复工后,在疫情防控期间不要返回家中;下班后不到人员密集场所,不串门不聚会。回家后,先洗手、洗澡换衣后与家人接触,管理好个人卫生。
(三)就餐管理
1.疫情防控期间,由公司统一购买食材,自行烹饪,负责职员中餐。
2.合理用餐,人员之间保持1米以上距离,减少交谈。
(四)健康监测
1.每天上班检测职员体温,客户进店办理业务前检测体温。
2.时刻关注职工身体健康情况,一旦出现身体不适,及时关注;一旦出现疑似情况将及时上报、及时就医。
(五)加强内部宣传教育。
1、充分发挥公司共产党员的先锋模范作用,引导公司职工坚定信心、严防严控。
2、收集有关防疫知识、宣传片和宣传视频,通过宣传板、企业微信等开展宣传。
3、自觉抵制、反驳网上不科学、不文明的言论,不转发来源不明的舆情信息,不造谣、不信谣、不传谣。