参与典当企业从业人员培训的心得
2015年07月21日—07月24日期间,广东省典当行业协会组织了一次关于省内典当企业从业人员的培训,参加培训的有省内60多家典当行,共约110人。很荣幸也很感谢公司能给我这么一个机会,让我成为其中一名学员。
老师们都是典当行业中的颇具威望的牛人,对此次培训十分重视,准备得相当充足,几乎可以说是倾囊相授。没看到课程之前,我本以为老师们传授的会是关于典当业务开展比如民品鉴定评估之类的课程,没想到内容居然不止这些,还涉及法律、互联网以及对于典当行业现状分析和未来展望。
印象较深的是江苏金诚通典当公司董事长陈明智,同时也是一位律师,他深入浅出地为我们讲授财产权利典当知识及风险控制。他认为,现代典当人员一定要在法律、金融和经纪能力其中至少有一项是高精尖,典当行才能更好的立足现代社会。我非常赞同他的看法。在法制社会,我们守法,更要懂法,才能在业务办理过程中不逾越雷区,遇到业务纠纷能够运用法律武器更好的维护企业的权益。总而言之,只有真正贯彻法律,就能明白哪些什么可以做,这些对于企业来说是机会成本,价值是不可估量的。而且典当行属于类金融行业,不能以传统的放贷坐等收钱的思想对待它,要将它放入市场这大海里思考,如何才能前进,政策和其他行业的变动,会给我们带来什么影响,这是我们要不断思考的过程。哪天停止了思考,公司也很难运作下去,经不起风浪的船终究会沉没。
典当行业的发展目前是不容乐观的,这并不是危言耸听。现在的小额贷款公司如雨后春笋般突起,银行方面也逐渐发展扩大小额贷款业务,就连支付宝这类互联网产品也在扩张贷款业务,典当行原本的优势也逐渐不明显,愈发有黯淡的趋势。有些典当行似乎没意识到这一点,柜台高坐,一副就是“你上门来借钱,有求于我,我施恩借给你”的高姿态,毫不客气,着实可悲,而员工基本上是靠拉业务出身,并无多虑,想着能够放出钱就行了。有经历的老板便知道,这钱是“站着借给人,跪着收回来”,其中辛酸不得而知,虽然夸张了点,客户的立场和以前明显不同。
只有客户赚钱了,我们典当行才能赚钱。有个老师提出,典当行想单纯靠利息生存下去很困难,而他给自己公司出的解决方案其一便是借钱给有发展潜力、势头好的小企业,不收利息,要点股份,后续的发展自然留给大家想象。我听到这个想法很惊奇,不是讶异于他的模式,而是思考方式的转变让我惊喜。双赢是企业与客户之前最好的状态,在这种状态进行下的交易,对谁来说都是最理想的,这就要求我们在风险控制环节把好筛选客户这一关,同时加强自身管理,不断提高自身水平,防范好其他可能出现的风险。这种大局观是每个企业在每个时期都应该拥有的最基本的品质。
典当业成熟吗?人类最古老的行业之一,历经千年传承,堪称现代金融业的鼻祖,它能不成熟吗?但典当行强大吗?面对多元金融形态加剧竞争以及互联网的异军突起,它仍像个新兴产业一样被动。想要立足,就要主动出击。
互联网大时代已经来临。如今,互联网深度渗透到各种行业,衣食住行等产业都离不开互联网。“互联网+”模式的应用,对典当行来说是一次机遇,也是挑战。通过互联网提升品牌和社会认知度,从而获取客户资源,实现线下交易;同时通过应用互联网技术和大数据,加强各行业之间的交流,实现个人或企业征信收集,能够更好的提高风险管理水平;对接互联网金融服务,创新融资方式;创新典当资产处置模式,如网络拍卖。“移动+互联网+典当”,一张网将所有东西联系了起来。以前人们赚钱是靠信息不对称,今天可以这么干,明天不一定还行,现在网络如此发达,市场不断变化,捡漏的思想要将其抛弃。
我本身是带着一些关于民品鉴赏的小问题参与培训的,没想到收获的是更多的问题。知识类的东西可以不断积累,而发展类的东西却要不断去思考,思考使人进步,会流动的水才鲜活。无风无浪的大海最令人害怕,谁知道它究竟在酝酿什么样的暴风雨。在这次培训里,我能感受到典当业各位“大牛”们思想的活力,可惜自身水平有限,未能很好消化。但有一点是不会忘记的,那便是“生于忧患而死于安乐”,与君共勉。
中山市恒源典当有限公司 刘译敬
2015年7月28日